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LIVRAISONS ET RETOURS

  • Livraison

         Une fois la commande enregistrée, vous recevrez un email de confirmation avec l'adresse email suivante :

contact@saeh-studio.fr

C'est une fois que la commande est confirmée/validée que la production peut commencer, après bonne réception du règlement.

La production étant faite de A à Z dans l'atelier de Saëh, les délais de livraison peuvent varier selon le modèle choisit en raison des exigences de fabrication demandée.

Les délais de livraisons sont fixés à 30 jours ouvrés maximum (hors Week-end et jours fériés). 

Toutes les commandes sont expédiées au départ d'Annecy. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison qui a été indiquée lors de la commande.

Pour plus de détails, référez vous à l'article 8 de nos CGV: Modalités de livraison

 

  • Retour

 

ATTENTION, LES RETOURS NE CONCERNENT PAS LES PRODUITS PERSONNALISÉS

         Tout retour doit faire l’objet d’une déclaration du Client à SAËH à l'adresse suivante: contact@saeh-studio.fr

Vous disposez d'un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour faire votre déclaration et nous retourner le produit concerné. 
Pour permettre une recommercialisation, et pour demander l'échange, le remboursement ou un avoir sans pénalité, le ou les produits doivent être retournés dans leur état d'origine :

 -Article en parfait état,

 -Non porté,

 -Non sali

 -Non lavé,

 -Avec son étiquette d'origine 

 -Dans leur emballage d'origine ou équivalant, 

 -Doivent être accompagnés d’une copie du justificatif d’achat (facture ou tout autre élément permettant d'identifier la commande dont il s'agit et son titulaire).

         Dans ce cadre, c'est la responsabilité du client qui est engagée. Tout dommage ou perte subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les Produits qui ne seraient pas retournés dans les délais et conditions ci-dessus visées ne seront ni remboursés ni échangés.

         SAËH s’engage à rembourser les sommes encaissées au titre de la Commande dans un délai de quatorze (14) jours. Ce délai court à compter de la réception par SAËH des produits retournés, et après validation que ceux-ci soient conformes aux modalités de retour susmentionnés.

Le remboursement sera réalisé par crédit sur le compte bancaire du Client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement de la Commande ou Précommande.

Les frais de retour sont quant à eux, à la charge du client.

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